وصف العرض

عرض عمل

المنصب: بوّاب الفندق

عن الشركة

بصفته جزءاً من مجموعة ماريوت العالمية (Marriott International)، يجسّد فندق شيراتون نواكشوط قيم الرفاهية والضيافة الراقية.

نوفّر بيئة عمل ديناميكية ومحفّزة، مع فرص حقيقية للتطور المهني، ضمن إطار المعايير الدولية للجودة والخدمة.

الانضمام إلى فريقنا يعني أن تكون جزءاً من شبكة فندقية عالمية تضع التميّز والانضباط والاحترافية في صميم نجاحها.

ملخص الوظيفة

يُعدّ البوّاب أول شخص يتعامل معه ضيوف الفندق، فهو واجهة الاستقبال الأولى ويجسّد من خلال سلوكه، وحسن تعامله، واحترافه قيم الضيافة التي يتميّز بها فندق شيراتون نواكشوط.

المهام الرئيسية

• استقبال النزلاء عند الوصول والمغادرة بأدب واحترافية.

• فتح الأبواب وتنظيم حركة المركبات أمام الفندق.

• تقديم المعلومات للنزلاء حول خدمات الفندق والمرافق القريبة.

• التنسيق مع حَمَلة الأمتعة (Bagagistes) وقسم الاستقبال لضمان انسيابية الخدمة.

• الحفاظ على نظافة وجاذبية مدخل الفندق والمنطقة المحيطة.

المهارات الفنية (المعرفة العملية)

• معرفة إجراءات استقبال العملاء ومعايير خدمة العملاء المميزين (VIP).

• القدرة على إدارة حركة الوصول والمغادرة بكفاءة.

• التواصل اللبق والمهني مع الضيوف.

• الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء.

الصفات الشخصية (المعرفة السلوكية)

• اللباقة، والابتسامة الدائمة، والموقف الإيجابي.

• مظهر أنيق وسلوك راقٍ يعكس صورة الفندق.

• روح العمل الجماعي والاستعداد الدائم للمساعدة.

• التحفظ والصبر في التعامل مع مختلف المواقف.

متطلبات الوظيفة

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في منصب مشابه.

• لياقة بدنية جيدة تؤهل لأداء المهام اليومية.

• القدرة على العمل بنظام الساعات المرنة (دوام متغير).