Description de l'offre

Offre de Stage
poste : Quatre Stagiaires Centre d’Appels (GIBLI)
Lieu : Nouakchott -TVZ – SNDE
type de contrat: Stage
Durée de stage  : 6 mois

A propos de l’entreprise
Gibli est une plateforme e-commerce tout-en-un, conçue pour accompagner les vendeurs en ligne et les dropshippers du monde entier dans leur expansion en Mauritanie et au Sénégal.
Grâce à une solution End-to-End entièrement intégrée, Gibli prend en charge toutes les étapes opérationnelles du commerce électronique, ainsi que la chaîne logistique et le marketing, afin de vous permettre de vous concentrer sur le développement et la croissance de vos ventes.
Missions du stage :
Réception et émission d’appels clients
Suivi des commandes et des livraisons
Gestion des réclamations et des demandes d'information
Contribution à l’amélioration de la satisfaction client

Profil recherché :
Diplôme de BTS ou Licence en gestion , commerce, communication, gestion ou domaine similaire
Ou première expérience en centre d’appels ou en relation client
Maîtrise du français et de l’arabe (oral et écrit)
Aisance relationnelle, sens du service, esprit d’équipe
Capacité à travailler sous pression et à s’adapter rapidement