Description de l'offre

Offre de stage

Poste : Deux (02) Agents d’accueil et de saisie de données
Lieu de travail : Nouakchott – Tevragh Zeina – Carrefour Chara
Type de contrat : Stage de six mois avec possibilité d’embauche

À propos de l’entreprise

La Société Mauritanienne pour le Marketing (SMM) est une entreprise mauritanienne spécialisée dans l’intermédiation immobilière, le marketing immobilier, la construction, la rénovation des bâtiments et les travaux de bâtiment.

Description du poste      

Sous la supervision du Chef d’Équipe, le stagiaire aura pour missions de :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie ;
• Répondre aux appels téléphoniques ;
• Gérer les messages WhatsApp de l’entreprise ;
• Orienter les clients vers le service concerné ;
• Collecter les informations relatives aux clients ;
• Enregistrer les biens immobiliers et les demandes des clients dans le système informatique ;
• Mettre à jour la base de données de l’entreprise ;
• Classer et archiver les documents administratifs ;
• Préparer les dossiers des clients ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers ;
• Collaborer avec le Directeur et le Chef d’Équipe dans les tâches administratives quotidiennes ;
• Garantir la confidentialité des informations de l’entreprise.

Profil recherché

• Licence en Gestion, Économie, Comptabilité, Administration des Entreprises ou dans un domaine équivalent ;
• Ou avoir validé au moins deux années d’études supérieures dans l’un des domaines mentionnés ;
• Ou être titulaire d’un BTS ou d’un diplôme équivalent dans un domaine pertinent ;
• Avoir une excellente présentation et un bon sens de l’accueil ;
• Être organisé, rigoureux et ponctuel ;
• Posséder de bonnes compétences en communication et être capable de travailler en équipe ;
• Faire preuve de professionnalisme, de discrétion et d’un sens élevé des responsabilités ;
• Faire preuve de patience, d’esprit d’équipe et de rapidité d’apprentissage ;
• Avoir une bonne capacité de gestion du temps et de résistance au stress.

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle préalable n’est exigée.
Toutefois, une expérience dans l’accueil, la saisie de données ou la gestion administrative constitue un atout.

Compétences techniques

• Microsoft Word ;
• Microsoft Excel ;
• Microsoft PowerPoint ;
• Internet ;
• Messagerie électronique ;
• WhatsApp Business ;
• Gestion électronique des documents ;
• Outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT et Copilot.

Langues

Avoir une bonne maîtrise du français et un bon niveau en arabe